Leitbild meiner Praxis

„Gesundheit ist weniger ein Zustand als eine Haltung und sie gedeiht mit der Freude am Leben“ Thomas von Aquin

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Patienten,

Sie wünschen eine hochwertige und moderne medizinische Versorgung. Folgende Grundsätze bilden das Grundgerüst meines Leitbildes:

Orientierung am Menschen
Kompetenz
Qualität
Nachhaltigkeit

Damit möchte ich Ihre medizinische Versorgung auf hohem Niveau sicherstellen und den wachsenden Anforderungen an Qualität, Wirtschaftlichkeit und Service gerecht werden.

Ihre Zufriedenheit ist eines meiner wichtigsten Ziele.

Orientierung am Menschen

  • Im Mittelpunkt meiner Bemühungen steht der Mensch. Für mich sind Sie als Patient ein Kunde, den ich gerne empfange. Ihre Würde wird geachtet.
  • Das Raumkonzept soll sicherstellen, dass Ihre Heilung bereits „beim Überschreiten der Türschwelle“ beginnt.
  • Das Raum- und Farbkonzept in meiner Praxis wurde nach Feng Shui Kriterien gestaltet. So soll eine angenehme Raumatmosphäre entstehen, die einen Beitrag zu Ihrer Gesundung leisten kann.
  • Fühlen Sie sich bei uns wohl. Es gibt für Sie im Wartebereich Getränke und aktuelle Zeitschriften.
  • Sie haben ein Recht auf Information. Daher sind die Prozesse in meiner Praxis transparent. Über alle Untersuchungen und Behandlungen werden Sie gründlich aufgeklärt. Im Wartebereich können Sie sich über die Praxis und das Leistungsangebot informieren.
  • Sie haben persönliche Ansprechpartner. Alle Mitarbeiter tragen ein Namensschild und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
  • Wir sind eine Bestellpraxis. Termine werden vorab vereinbart. Wir versuchen, lange Wartezeiten möglichst zu vermeiden. Medizinische Notfälle werden sofort behandelt, können aber ggf. zu Terminverzögerung führen.

Kompetenz

  • Ich als promovierter Arzt verfüge über die Facharztanerkennungen in den Bereichen der Neurologie und Psychiatrie. Zusätzlich bin ich Psychotherapeut. Ich besitze u.a. das Qualitätszertifikat der dt. Gesellschaft für Ultraschall (DEGUM) und bin Mitglied im NeuroNetz der Region Stuttgart.
  • Neueste wissenschaftliche Erkenntnisse fließen ständig in das Behandlungskonzept mit ein. Um dies sicherzustellen, sind stete Fortbildungen für mich als Arzt und für das Praxisteam selbstverständlich.
  • Ich konzentriere mich auf die „Evidenz basierte Medizin“: Nur wenn wissenschaftlich ein Nutzen belegt ist, werde ich Ihnen ein Medikament oder eine spezielle Behandlung vorschlagen.
  • Ich möchte Ihnen ein  Behandlungskonzept anbieten, das unabhängig von Einflüssen der Pharmaindustrie ist. 

Qualität

  • Meine Praxis strebt danach, Dienstleistung in höchster Qualität und Zuverlässigkeit unter Schonung von Ressourcen zu erbringen. Die angebotene medizinische Leistung soll notwendig, wirtschaftlich und sinnvoll sein.
  • Qualitätsmanagement wird in meiner Praxis durch das QEP-System („Qualität und Entwicklung in Praxen“) umgesetzt. Alle Tätigkeiten, die Auswirkungen auf die Qualität unserer Dienstleistung haben, werden kontinuierlich optimiert. Dies umfasst Organisation, Behandlung und technische Abläufe.
  • Jährlich führen wir eine Patientenbefragung durch, um Verbesserungspotentiale herauszuarbeiten und um Rückmeldung über Ihre Zufriedenheit zu erlangen.
  • Sie als Patient sollen vom technischen Fortschritt profitieren. Ich benutze moderne Geräte in der Diagnostik und in der Datenverarbeitung.
  • Berichte und Befunde werden in der Regel noch am selben Tag fertig gestellt und können Ihnen auf Wunsch direkt ausgehändigt werden.

Nachhaltigkeit

  • Ich, als Praxisinhaber investiere in den Standort Nürtingen. Bei Auftragsvergabe an Handwerksbetriebe bevorzuge ich lokale Anbieter.
  • Die elektronische Datenverarbeitung (EDV) befindet sich auf den neuesten Stand. Ich arbeite in einer fast „papierlosen“ Praxis. Ich möchte Ressourcen nicht in Bürokratie verschwenden, sondern möglichst viel Zeit meinen Patienten zur Verfügung stehen.
  • Klimaschutz ist mir ein wichtiges Anliegen: Ich beziehe Strom aus ausschließlich regenerativen Quellen, die keinerlei klimafeindliches Kohlendioxid verursachen.
  • Ich bevorzuge Papier aus Recyclingprozessen oder aus zertifizierter nachhaltiger Waldbewirtschaftung. Ich lege Wert auf emissionsfreie Wandfarben und Bodenbeläge, sowie auf strahlungsarme elektronische Geräte.
  • Erfolgreiches betriebswirtschaftliches Arbeiten ist für meine Praxis eine wichtige Grundlage. Dies sichert Ihnen auch in Zukunft eine hochwertige wohnortnahe fachärztliche ambulante Versorgung.
Ihr Dr. Ekkhard ReichNürtingen, im Juni 2014