Ergebnisse unserer aktuellen Patienten - Befragung
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Patient/innen
im Rahmen des Qualitätsmanagements (QEP) führe ich in meiner Arztpraxis regelmäßig Patientenbefragungen durch.
Ich möchte herausfinden, in welchen Bereichen unser Praxisteam eine gute oder sehr gute Versorgungszufriedenheit bei den Patienten erreicht hat. Auf der anderen Seite möchte ich als Praxisbetreiber wissen, in welchen Belangen noch Verbesserungsbedarf besteht.
Ich strebe eine möglichst hohe Transparenz an und veröffentliche hiermit vollständig die Ergebnisse.
An der aktuellen Befragung nahmen 100 Patienten teil. Sie füllten anonym einen Fragebogen aus, der verschiedene Bereiche der Praxisablaufes, die Qualität des Personals und der ärztlichen Versorgung betraf. Die über alle Fragebögen und Fragen gemittelte Gesamtnote war 1,5 !
Die kompletten Ergebnisse können Sie hier als PDF-Dokument herunterladen:
Verständlichkeit der ärztlichen Erklärungen und des Informationsmaterials
Über alle Untersuchungen und Behandlungen werden Sie gründlich aufgeklärt. Im Wartebereich können Sie sich zudem über unser Leistungsspektrum informieren. Für häufige Krankheitsbilder habe ich spezielle Informationen für Sie zusammengestellt.